FAQs

1. Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Sie können Ihre Bestellung per Karte (über PayPal), PayPal oder Banküberweisung bezahlen.
Dank PayPal können Sie mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen, ohne registriert zu sein. Klicken Sie einfach im PayPal-Fenster auf “Mit Karte bezahlen”. Wir haben in keinem Fall Zugriff auf die eingegebenen Daten, der Zahlungsvorgang ist völlig sicher.

Möchten Sie besser verstehen, wie Sie mit Karte bezahlen? Folgen Sie diesem einfachen Tutorial.

2. Wie lange dauert der Versand und die Lieferung?

Unsere Die Standardlieferzeit beträgt bis zu 15 Werktage. Davon entfallen bis zu 7 Werktage auf die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt von bester Qualität von unseren Lieferanten erhalten. Sobald das Produkt versandbereit ist, senden wir Ihnen Fotos und Videos, damit Sie die Qualität des Produkts vor dem Versand sehen können, sowie die Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung zu überwachen. Danach dauert der Versand selbst bis zu 10 Werktage.
In 99 % der Fälle fallen keine Zollgebühren an. Sollte dennoch eine Zollgebühr anfallen, wird ein 50%-Gutschein für unseren Shop ausgestellt.

3. Ist ein Umtausch der Größe möglich? Innerhalb wie vieler Tage kann ich umtauschen/zurückgeben?

Ein Größenumtausch ist möglich. Falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach dem Lieferdatum über WhatsApp benachrichtigen. Ab diesem Datum organisieren wir die Rücksendung und beauftragen den Kurier.
Sie haben 3 Tage Zeit, das Paket neu zu verpacken und das Rücksendeetikett anzubringen.
Die Kosten für den Größenumtausch betragen 20 € und beinhalten sowohl die Rücksendung als auch den erneuten Versand.

4. Werden Waren regulär versendet?

Ja, die Waren werden regulär versendet.
Derzeit gibt es keine Einschränkungen für den Transport von Waren, daher arbeiten die Kuriere weiterhin regulär, auch in roten und orangefarbenen Zonen.
Es kann jedoch zu Verzögerungen aufgrund der Covid-19-Pandemie kommen.

5. Sind alle Artikel auf Lager?

Ja, wir setzen uns stets dafür ein, hohe Qualitätsstandards zu wahren und einen exzellenten Service zu bieten.

6. Kann ich auf TempelDerzeit bestellen? Arbeitet ihr weiterhin?

Ja, Sie können weiterhin sorgenfrei bei TempelDerzeit bestellen.
Unsere Büros und unsere Logistik sind in Betrieb und halten sich vollständig an alle Sicherheitsvorschriften, sodass die Waren normal und schnell versendet werden.
Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit auf Instagram kontaktieren.

7. Liefern die Kuriere auch ins Ausland und auf Inseln?

Ja, wir arbeiten mit DHL und SDA für unsere Sendungen.
Die Kuriere arbeiten weiterhin und liefern regelmäßig in das gesamte nationale und internationale Gebiet, einschließlich roter und orangefarbener Zonen sowie Inseln.

8. Ich habe weitere Fragen, wie kann ich euch kontaktieren?

Falls Sie noch kein Kunde sind, können Sie uns 24/7 direkt über Instagram erreichen. Klicken Sie dazu auf das Symbol unten rechts.
Falls Sie bereits bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp unter der Nummer, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, oder per E-Mail.